常見故障問題解答

1．書本上的條碼給小孩子弄壞了怎麼辦？
答：到我司銷售點請營業員貼上新的條碼。

2．小孩子參加了課外英語培訓班，能否繼續使用你們公司的產品學習呢？
答：只要你家小孩子使用的教材有音源（如磁帶、VCD等），不管是學語文、英語或是其他外語，我司都可以幫你轉做成CD，並且在書上貼上條碼，這樣就可以使用我司的產品學習了，需要此項服務請與售點或當地代理商聯繫。

3．為何我的光筆沒有紅光？（T26、A6）
答：請確保光筆插頭插到主機對應的光筆插座上，打開電源就應該看到光筆頭處有紅光照出，若沒有，請與售點或當地售後服務聯繫。

4．為什麼我的機器播放CD碟時喇叭無聲音？（T26、A6）
答：音量調的太小或者是接了耳機時，喇叭是會不發聲音的。首先請看看主機上的耳機插座是否接了耳機或連接了起它東西，若是有請把它取下，然後將音量調大即可。

5．筆發出“嘀嘀”聲響是何原因？（T28、T29、A8、A9）
答：電池沒電了，請更換電池。

6．我的主機能正常播放，但光筆掃描條碼後主機無反應，請問該如何處理？（T28、T29、A8、A9）
答：第一應保證掃描成功（詳情請參閱光筆使用詳解），第二若掃描成功，則重新對碼。

7．怎樣才算對碼成功？（T28、T29）
答：在停止狀態下（紅燈亮，黃燈、綠燈熄），按住主機上的STOP鍵不放約2秒鐘，黃色燈閃爍後鬆開手,在6秒鐘內用光筆掃描說明書第9頁的對碼專用條碼，綠燈、黃燈和紅燈同時閃爍一次表示對碼成功，下次開機時無需再次對碼。（注意：除了在對碼操作以外，其他時間請不要掃描對碼專用條碼。）

8．怎樣才算對碼成功？（A8、A9）
答：在播放或暫停狀態下，輕按主機上ID鍵，主機顯示幕將出現“Id：- - - -”，在出現Id：- - - -功能表10秒內，用光筆掃描說明書第9頁上的對碼專用條碼，主機顯示幕上出現“Id：End”表示對碼成功，下次開機無需再次對碼。（注意：除了在對碼操作以外，其他時間請不要掃描對碼專用條碼。)